Comment utiliser les rapports de visibilité IA et configurer les noms de marque

Labrika montre pour quelles questions l'IA recommande une entreprise, sous quel nom elle la connaît, qui elle propose à ses côtés et quelles pages elle cite. Le spécialiste SEO ou GEO peut repérer une lacune sur un service, la vérifier dans la réponse enregistrée et choisir le prochain travail. Le marketing compare activités et concurrents ; l'agence explique au client les changements de la période.

Choisissez le rapport selon votre tâche

Le menu gauche du projet de visibilité IA réunit les rapports et les paramètres du processus. Un ordre pratique consiste à choisir les questions d'acheteurs → vérifier les noms → évaluer la visibilité → lire réponses et sources → attribuer les tâches → répéter l'analyse.

Prenons Café du Nord, fournisseur fictif qui vend des machines à café et développe la location aux bureaux de Lyon. « À qui louer une machine à café pour un bureau à Lyon avec entretien ? » est utile. « Qu'est-ce qu'une machine à café ? » renseigne peu sur le choix d'un fournisseur.

Configurez la marque et les questions de l'activité

Ouvrez « Paramètres » → « Mon site » et vérifiez le domaine. Dans « Variantes du nom du site ou de la marque », ajoutez les graphies réelles sur des lignes distinctes : Café du Nord et Cafe du Nord. « Ajouter une variante du nom du site ou de la marque » crée la ligne suivante.

Dans « Concurrents », renseignez les domaines et noms des entreprises auxquelles l'acheteur compare votre service. À droite, choisissez les assistants. L'exemple utilise ChatGPT ; pour en comparer plusieurs, activez les modèles souhaités et examinez leurs résultats séparément.

1. Paramètres d'un projet disposant déjà d'un historique : noms, prompts et modèles. Sous l'enregistrement, deux actions distinctes obtiennent de nouvelles réponses ou recalculent les anciennes. Données illustratives.

Cliquez sur « Suggérer » dans « Requêtes (prompts) pour la vérification » ou ouvrez « Suggérer des prompts » dans le menu. Décrivez brièvement service, clients et zone : « Location de machines à café aux bureaux de Lyon, installation, entretien et remplacement pendant les réparations ». Sélectionnez les questions, ajoutez-les et enregistrez. « Idées de suggestions » de l'audit IA est une autre source ; le guide de sélection et de transfert explique le parcours.

Formulez les questions de choix du fournisseur sans votre nom. Utilisez les questions sur l'entreprise pour tester les connaissances de la marque. Dans « Visibilité », cochez les lignes et séparez-les via « Tags » en « location », « ventes » et « marque » : le total ne masquera pas la situation d'un service.

« Synonymes de la marque » : vérifiez les noms comptabilisés

Après l'analyse, ouvrez « Synonymes de la marque », choisissez votre site, l'assistant et les dates. Le graphique montre l'évolution des noms ; le tableau, le nombre de prompts dont les réponses contiennent chaque variante. Cliquez sur une valeur pour ouvrir les questions correspondantes.

2. Le graphique présente les pourcentages par graphie ; le tableau, le nombre de questions. Les deux noms peuvent apparaître dans une même réponse. Échantillon illustratif de 20 prompts avec deux colonnes d'historique.

Dans l'exemple, Café du Nord figure dans six réponses et Cafe du Nord dans quatre. On ne peut pas additionner ces chiffres comme dix réponses distinctes : les deux graphies peuvent coexister dans un texte. Consultez la part totale des questions avec l'entreprise dans « Visibilité ».

Ce rapport est utile dans trois situations :

• Changement de marque. Ajoutez l'ancien nom s'il désigne la même entreprise. Les lignes montrent sous quel nom elle est encore recommandée ; les questions permettent de retrouver ces réponses.
• Nouveau marché. Prenez en compte les graphies accentuées ou non et le nom local réellement utilisé. Pour un logiciel, il peut s'agir du nom commercial sous lequel les clients le choisissent.
• Homonymie. Ouvrez la réponse et vérifiez activité, ville et domaine. Une variante trop large comme « Nord » peut désigner un café ; ne la comptez pas automatiquement comme fournisseur de matériel de bureau.

Effectuez la même vérification pour un concurrent en changeant la marque au-dessus du rapport. La comparaison est plus utile lorsque les deux entreprises sont reconnues par des noms vérifiés.

« Journal des réponses IA » : comprenez la recommandation

Dans « Journal des réponses IA », cherchez le prompt, sélectionnez le modèle et cliquez sur « Ouvrir » sur sa ligne. À droite, vous pouvez changer « Modèle d'IA » et « Date de collecte des données ». Vous comparez ainsi les réponses enregistrées à une question entre dates ou assistants.

3. Panneau du « Journal des réponses IA » : modèle et date se changent pour un même prompt. Réponse illustrative après amélioration ; description du service et liens se lisent ensemble.

Auparavant, ChatGPT pouvait présenter Café du Nord comme vendeur et conseiller de demander les conditions de location. La nouvelle réponse décrit location, installation et remplacement. Le marketing constate l'évolution de la présentation du service ; le rédacteur voit les informations reprises et celles qui restent floues.

Si vous soupçonnez une autre marque, commencez par le texte. Une réponse sur un café avec un autre domaine appelle une correction des noms dans les paramètres. Une réponse sur votre entreprise avec une ancienne adresse appelle une actualisation du site et des plateformes. Les tâches diffèrent, même si le problème apparaît près du nom dans les deux cas.

« Visibilité » : repérez les questions et services sans recommandation

Ouvrez « Visibilité ». Dans « Visibilité des marques par requêtes (prompts) », choisissez marque, modèle, dates et étiquette d'activité. Le graphique indique la part des questions dont les réponses citent la marque. Les lignes présentent les rangs des mentions ; l'œil ouvre la réponse enregistrée.

4. Groupe illustratif de 20 questions. Du 29 octobre au 5 novembre, la couverture passe de 30 % à 40 %, soit de six à huit réponses avec la marque. L'œil ouvre le texte. Les données sont fictives.

Sur 20 questions, la marque apparaît dans huit réponses : sa visibilité est de 40 %. Commencez par les questions commerciales importantes affichant 0 : la marque n'a pas été trouvée dans la réponse. n/a signifie qu'il manque des données ; vérifiez d'abord si une collecte a eu lieu pour ce modèle à cette date.

Un rang positif indique la place de la mention. Lisez le texte : « vous pouvez vous renseigner auprès de l'entreprise » et une recommandation détaillée n'apportent pas la même information à l'acheteur. Pour un bureau, vérifiez particulièrement entretien et remplacement, au-delà du choix général d'une machine.

Sélectionnez un concurrent configuré en conservant modèle, dates et étiquette. Vous comparerez une activité identique pour deux entreprises. Un réseau peut organiser ses prompts par ville, une boutique par catégorie et un logiciel B2B par cas d'usage.

« Visibilité des marques » : trouvez des concurrents et noms manquants

Ce rapport présente les marques détectées dans les réponses qui ne sont pas encore suivies. Choisissez modèle et dates. Les barres comparent la présence à la dernière date ; le tableau montre les mentions par analyse. Cliquez sur un nombre pour voir les questions de la marque.

5. Marques détectées qui ne figurent pas encore dans le suivi. Le nombre ouvre les questions ; « + » ajoute le nom à votre propre marque après confirmation. Exemple illustratif.

Si Office Brew apparaît souvent sur la location aux bureaux, ouvrez ces réponses dans « Journal des réponses IA » : quelles conditions et prestations sont décrites ? Si le public correspond, ajoutez l'entreprise via « Paramètres » → « Concurrents ». Comparez ensuite ses indicateurs aux vôtres dans « Visibilité ».

Vous pouvez aussi découvrir une graphie omise, comme « CaféduNord ». Vérifiez le contexte. S'il s'agit bien de vous, le bouton « + » de la ligne ajoute ce nom aux variantes de votre propre marque, après confirmation. Pour un concurrent, utilisez « Concurrents ».

« Domaines et URL cités » : choisissez les pages et plateformes à travailler

Ouvrez « Domaines et URL cités ». Sélectionnez le modèle et le prompt ; la recherche trouve un domaine ou un fragment d'adresse. Chaque ligne relie URL, modèle et question. L'adresse s'ouvre dans un nouvel onglet.

6. Une question liée à votre page et à un comparatif externe. Ouvrez les URL pour les examiner ; vérifiez la date de citation du lien dans la réponse enregistrée. Adresses et résultats illustratifs.

La liste aide à répartir le travail. Si elle cite votre ancien article, le rédacteur vérifie son actualité et ses conditions. Pour un comparatif de fournisseurs, le marketing étudie une participation. Pour une fiche obsolète, le responsable de réputation prépare une correction. Le guide des plateformes et des fiches détaille ces démarches.

Vérifiez la page précise et le contexte : le lien peut concerner un concurrent ou des informations générales. Pour confirmer sa présence pendant une période, ouvrez le prompt et la date dans « Journal des réponses IA » : le tableau des URL citées ne propose pas de sélection de période.

Appliquez les noms corrigés aux réponses existantes

Après avoir ajusté les noms, cliquez sur « Enregistrer les paramètres », puis « Recalculer les anciens rapports ». Labrika applique les noms enregistrés aux réponses déjà obtenues. C'est utile si l'historique précède le changement de marque ou si une nouvelle graphie est découverte.

Par exemple, les anciennes réponses utilisaient « Cafe du Nord », mais seul Café du Nord figurait dans les paramètres. L'ajout de la variante et le recalcul corrigent les indicateurs passés. Aucune nouvelle réponse n'est demandée lors du recalcul. Pour vérifier les recommandations actuelles, utilisez « Lancer l’analyse ».

Si le recalcul est temporairement indisponible, la raison ou la prochaine heure possible apparaît à côté du bouton. Une fois terminé, retournez dans « Synonymes de la marque » et « Visibilité » et vérifiez les mêmes dates. Signalez la correction du décompte dans le rapport client pour comparer avec des règles identiques.

Transformez les constats en travail régulier

Après chaque mesure, partez de « Visibilité » et choisissez une question importante sans marque ou en recul. Lisez « Journal des réponses IA », vérifiez les noms dans « Synonymes de la marque », les entreprises dans « Visibilité des marques » et les liens dans « Domaines et URL cités ». Aboutissez à une tâche précise : expliquer la location, actualiser une fiche ou créer un contenu pour une question d'acheteur.

Pour définir les contenus, utilisez l'audit IA : « Que dira l'IA ? » vérifie la présentation de l'entreprise ; « Qui est affiché et pourquoi » et « Contenu des concurrents » analysent les offres concurrentes ; « Contenu important pour l’IA » aide à compléter les pages ; « Répertoires d'enregistrement » propose des plateformes externes. Le guide de l'audit GEO relie ces recommandations aux travaux.

Définissez et enregistrez la fréquence dans « Planification de visibilité IA ». L'historique confirme la réalisation de chaque collecte ; comparez les mêmes questions et modèles pour mesurer l'évolution.

Pour livrer les résultats, ouvrez « Version imprimable », choisissez PDF ou DOCX, votre marque, les dates et les rubriques. Joignez les tâches terminées et les prochaines actions. Le processus de validation du travail d'agence figure dans le guide suivant.