Comment trouver des plateformes pour votre marque avec l'audit GEO et SERM

Labrika aide à trouver des plateformes pour créer des fiches d'entreprise, actualiser des informations anciennes et participer à des comparatifs sectoriels. « Répertoires d'enregistrement », dans l'audit IA, propose des adresses ; SERM montre les pages détectées sur la marque, les avis et les incohérences de description. Ces données permettent de choisir des publications pour un service précis, d'attribuer des tâches concrètes et de vérifier le résultat.

Partez du service et des acheteurs que vous souhaitez attirer

Supposons que Café du Nord vende des machines à café et lance la location aux bureaux dans une nouvelle ville. Les anciens annuaires peuvent encore présenter l'entreprise comme une boutique, tandis que les comparatifs de location citent d'autres fournisseurs. Le responsable marketing doit repérer ces lacunes et publier les informations permettant de choisir une location avec entretien.

Choisissez un axe pour la première vérification : nouveau service, agence locale, produit ou segment de clientèle. Les plateformes seront plus faciles à évaluer selon un objectif précis :

Pour une boutique en ligne, cherchez aussi les plateformes qui parlent du commerçant lui-même : livraison, garantie, retours et service. La popularité de la marque vendue ne mesure pas la présence de votre boutique.

Obtenez une liste dans « Répertoires d'enregistrement »

Dans le projet du site, ouvrez « Audit IA » → « Répertoires d'enregistrement ». Si l'analyse n'est pas encore faite, suivez le guide de l'audit GEO. La colonne « Site web » contient les adresses proposées. La recherche au-dessus du tableau permet de retrouver un domaine dans une longue liste.

1. Adresses des plateformes recommandées. Les domaines sont fictifs ici ; votre projet affichera les résultats de son audit.

Ouvrez une adresse pertinente et vérifiez trois points : présence de votre catégorie, couverture de la zone souhaitée et possibilité de décrire le service précis. Pour Café du Nord, un annuaire de fournisseurs de bureau convient à la location ; un guide de cafés vise un autre public. Pour un CRM, la catégorie des entreprises de services est plus utile qu'une liste générale de logiciels.

Examinez une fiche existante. Peut-on indiquer le site officiel, les services, la zone desservie et les conditions d'entretien ? Une plateforme limitée au nom et au téléphone remplit une fonction plus restreinte qu'un annuaire offrant une description détaillée et la comparaison des offres.

Vérifiez si l'entreprise est déjà inscrite. Recherchez son nom et son domaine. Si une fiche existe, récupérez son accès ou soumettez les corrections par la plateforme. Après un changement de téléphone ou de site, mieux vaut actualiser la fiche avec son historique d'avis que créer un doublon.

Réunissez des plateformes à partir de plusieurs sources

Une seule source ne fournit qu'une partie de la liste. Combinez les recommandations de l'audit GEO, les publications détectées et les liens des réponses IA. Vous obtiendrez des adresses pour vous inscrire et des comparatifs précis où figurent déjà vos concurrents.

Trois découvertes sont utiles au fournisseur de location : un annuaire destiné aux responsables de bureaux, un comparatif de machines pour 50 personnes et un auteur qui teste le matériel en conditions de travail. L'annuaire nécessite coordonnées et conditions du service ; le comparatif, des caractéristiques comparables ; le test, un accès au matériel. Un même texte publicitaire ne répond pas aux trois besoins.

Retrouvez fiches, comparatifs et mentions avec SERM

Ouvrez le projet du site dans SERM. Pour un nouveau projet, renseignez la marque, le domaine officiel, le pays et la langue de l'analyse ; ajoutez les variantes réelles comme « Café du Nord » et « Cafe du Nord ». Décrivez services, clients et zone d'intervention. Par exemple : « Café du Nord vend et loue des machines à café aux bureaux de Lyon comptant 20 à 100 salariés. L'entreprise installe les équipements, forme le personnel et assure l'entretien sous contrat ; elle prête une machine pendant les réparations ». Enregistrez et lancez l'analyse. Si le rapport est déjà prêt, passez aux contenus trouvés.

Ouvrez « Plateformes », sélectionnez la « Date de l’analyse » et cherchez le domaine dans le tableau. Cliquez sur le nombre de « Pages » : la liste des URL détectées s'ouvre à droite. Les liens mènent à la fiche ou à la publication précise.

2. Extrait de « Plateformes » : le nombre de « Pages » ouvre à droite les URL du domaine choisi. Trois pages peuvent concerner une seule fiche. Les exemples sont illustratifs.

Trois pages trouvées sur review-platform.example peuvent être une fiche d'entreprise et deux avis. Il faut travailler sur cette fiche et ces avis, sans créer trois profils. Sur office-suppliers.example, il peut s'agir d'un comparatif de fournisseurs nécessitant un contact éditorial plutôt qu'une inscription par formulaire.

Les autres rapports aident à choisir l'action suivante :

Avant d'aborder un comparatif de concurrents, ouvrez l'original : service, ville et public correspondent-ils ? Un article sur les machines domestiques ne convient pas à la location aux bureaux. Pour une sélection de fournisseurs professionnels, préparez des informations sur la location, l'entretien et le remplacement afin de comparer votre offre aux autres.

Analysez les concurrents et repérez les comparatifs à rejoindre

Choisissez deux ou trois concurrents que l'acheteur considère réellement comme des alternatives. Pour la location à Lyon, ce sont des loueurs avec entretien, pas n'importe quelle grande boutique. Vous pouvez les repérer dans la visibilité IA avec des questions sans votre marque ; dans l'audit GEO, consultez « Concurrents » et « Qui est affiché et pourquoi ».

1. Créez un projet SERM distinct pour chaque concurrent : marque, domaine, pays, langue et variantes du nom. Précisez le service recherché dans la description et lancez l'analyse. Ne mélangez pas votre nom et celui du concurrent parmi les variantes d'une même marque.
2. Ouvrez « Plateformes » et choisissez la date. Avec « Pages », accédez aux URL du domaine. Retenez les comparatifs, annuaires et articles liés à votre service.
3. Ouvrez « Notes dans le Top 20 de Google » pour voir les requêtes et pages trouvées. Vous pouvez repérer des sélections de type « meilleurs fournisseurs », « alternatives » ou « comparatif ». Lisez ensuite le contenu : la mention d'un concurrent ne suffit pas à le rendre pertinent pour vous.
4. Notez l'URL, l'auteur, la date de mise à jour, les critères de comparaison et le contact de la rédaction. Cherchez les auteurs sur la page originale ; « Auteurs » aide aussi à analyser les avis détectés et leurs sources.
5. Préparez une proposition adaptée au contenu. Pour un comparatif de location, fournissez un coût pour un usage défini, les prestations incluses, la zone d'intervention et le remplacement. Pour un essai de matériel, précisez le modèle, les caractéristiques et la possibilité de prêter un appareil.

Exemple de message à l'auteur : « Votre comparatif de location pour les bureaux de 30 à 50 salariés présente plusieurs fournisseurs avec entretien. Nous avons une offre pour ce même public. Nous pouvons vous transmettre le coût pour votre scénario de calcul, les prestations et les conditions de remplacement, afin que vous évaluiez notre ajout lors de la prochaine mise à jour ». La rédaction peut ainsi comparer selon ses propres critères.

Cette analyse a d'autres usages. Un fabricant trouvera des auteurs de tests et des médias spécialisés pour lancer un modèle. Un SaaS, des annuaires d'intégrations et comparatifs de son secteur. Une entreprise régionale, des sélections locales présentant les sociétés voisines. Une agence pourra proposer des publications précises en expliquant leur public et la question d'achat couverte.

Si une plateforme apparaît dans plusieurs projets concurrents, commencez par elle. C'est un indice utile, mais décidez selon son contenu : public visé, actualité et raisons d'y inclure votre offre. La publication reste une décision de la plateforme ou de sa rédaction.

Corrigez les informations qui font perdre des contacts

Dans « Écarts dans les descriptions », examinez la page, l'explication de l'écart et les informations citées. Ouvrez la source et comparez-la aux données actuelles. Commencez par les erreurs qui empêchent de contacter l'entreprise : téléphone inactif, ancien domaine, mauvaise adresse ou mauvais horaires.

Pour Café du Nord, la mention « vente d'équipements uniquement » est problématique si la location existe déjà. Le visiteur ne découvrira pas ce service. Actualisez la description, précisez la zone desservie et ajoutez un lien direct vers la location si la plateforme le permet.

Des adresses différentes ne sont pas forcément erronées : l'entreprise peut avoir plusieurs agences. Rattachez chaque fiche au bon établissement. Ne remplacez pas toutes les adresses par celle du siège.

Si le problème figure dans un avis, lisez-le intégralement dans « Historique des mentions », puis ouvrez la plateforme pour répondre. « On ne sait pas qui entretient la machine » peut révéler une information à ajouter à la fiche. Une véritable réparation en retard exige un traitement avec l'équipe de service et le client.

Choisissez les premières actions

Classez les adresses selon l'action nécessaire. Vous pourrez convenir d'un volume clair avec l'équipe et éviter de financer des inscriptions en double.

Si la publication est payante, vérifiez d'abord ce qui est inclus : fiche, participation au comparatif, impressions ou visites. Évaluez ensuite selon votre objectif. Une nouvelle agence a besoin d'une audience locale ; un produit B2B, d'une catégorie adaptée et d'espace pour expliquer son usage. La présence du domaine dans la liste ne remplace pas cette vérification.

Remplissez la fiche pour aider à choisir le service

Inscription et modification se font directement sur la plateforme. Utilisez un nom de marque reconnaissable, le site officiel et les coordonnées actuelles de l'établissement concerné. Décrivez le service, les clients, la zone géographique et les conditions qui distinguent l'offre.

3. Exemple rédactionnel pour une entreprise fictive : la nouvelle description précise location, public, ville et entretien. Elle sert de modèle pour une fiche externe.

La nouvelle version ajoute à la vente la location aux bureaux : le lecteur comprend à qui s'adresse le service et ce que l'entretien comprend. Il peut rapprocher la fiche de son besoin. Mentionnez uniquement les conditions réellement assurées par l'entreprise.

Pour une boutique, remplacez « large choix » par les catégories, la livraison, l'installation, la garantie et les retours. Pour un logiciel, expliquez les tâches des utilisateurs, les intégrations et les modes de déploiement. Pour une agence locale, indiquez adresse, zone desservie, horaires et prise de rendez-vous.

Gardez les mêmes faits sur le site et les plateformes. Adaptez les formulations au support : détaillez le service dans un annuaire, fournissez des données comparables dans un article et traitez le cas précis dans une réponse à un avis.

Exportez les plateformes et auteurs en XLSX

Dans SERM, ouvrez « Plateformes » pour la marque et choisissez la « Date de l’analyse ». Pour la liste complète, effacez recherche et filtres. Pour une activité particulière, définissez d'abord les critères : l'export tient compte de la recherche, du filtrage et du tri actuels.

1. Dans le panneau droit, cliquez sur l'icône de téléchargement avec l'infobulle « Télécharger le rapport ».
2. Choisissez XLSX dans le menu et attendez la préparation. Le téléchargement démarre à la fin de l'export.
3. Exportez de la même façon « Auteurs » pour les auteurs et « Écarts dans les descriptions » pour les corrections. Ces rapports proposent aussi le format XLSX.
4. Conservez des fichiers séparés pour votre marque et les concurrents, par exemple Plateformes_concurrent_A_2026-11-07.xlsx. Regroupez-les par domaine dans votre feuille de travail en conservant une colonne avec l'entreprise analysée.

4. Rapport SERM avec menu d'export ouvert. XLSX conserve la date et les critères du tableau. Pour la liste complète, effacez recherche et filtres. Domaines et chiffres illustratifs.

Ajoutez vos colonnes de travail : « URL du contenu », « Objectif de la publication », « Auteur / rédaction », « Éléments à envoyer », « Responsable », « Statut » et « Lien publié ». Vous obtenez un plan de publications dans Excel. Cherchez le contact de l'auteur sur la plateforme originale ; son nom dans le rapport ne signifie pas que son email a été trouvé.

Utilisez « Répertoires d'enregistrement » comme source complémentaire. Le parcours XLSX décrit concerne SERM : il transmet les plateformes et auteurs détectés avec les résultats, puis permet d'enrichir la feuille avec les recommandations retenues de l'audit GEO.

Confiez une publication précise à un responsable

Ouvrez « Tâches » dans la barre gauche, choisissez un tableau et cliquez sur « Ajouter une tâche » dans la liste. Indiquez plateforme et action dans le titre ; URL, modifications et résultat vérifiable dans la description. Désignez un responsable et une échéance ; le guide des tâches et discussions détaille le fonctionnement.

5. Une plateforme, une mission vérifiable. Le lien vers la fiche publiée permet de valider le résultat.

Par exemple : « Corriger business-directory.example : ajouter location aux bureaux, entretien et zone d'intervention. Joindre le lien publié ». Pour un comparatif sectoriel, le résultat de la première étape est différent : conditions d'inclusion et réponse de la rédaction. Une demande envoyée n'est pas une publication.

La discussion de la tâche peut conserver le texte à valider, les fichiers et le lien final. L'agence peut remettre une liste avec plateforme, modification, date et URL directe. Le client voit quelles informations ont été publiées et où l'acheteur les trouvera.

Vérifiez les publications et les recommandations IA

Ouvrez la fiche publiée sans vous connecter : description, coordonnées et lien sont-ils accessibles ? Vérifiez que les modifications ont passé la modération et enregistrez l'URL dans la tâche. Pour une ancienne fiche, assurez-vous que le texte obsolète a bien été remplacé.

Après l'analyse SERM suivante, retrouvez le site dans « Plateformes », ouvrez ses pages et lisez le contenu dans « Historique des mentions ». Consultez aussi « Écarts dans les descriptions » si vous avez corrigé des informations. Le rapport doit être postérieur à la publication : une ancienne analyse conserve les données précédentes.

Pour évaluer la visibilité IA, utilisez des questions de choix comme « À qui louer une machine à café pour un bureau à Lyon avec entretien ? ». Conservez les réponses initiales et répétez les mêmes questions dans les assistants retenus ; le guide de configuration et de lecture des réponses explique le parcours. Regardez si la marque apparaît, si le service est bien décrit et quelles sources sont citées.

À la livraison, présentez séparément les pages publiées, les mentions SERM et l'évolution de visibilité IA. Si une fiche est en ligne sans être encore collectée par SERM, son URL confirme la publication. Si la marque apparaît plus souvent, comparez plusieurs analyses : une seule réponse modifiée n'attribue pas le résultat à un annuaire précis. Mesurez visites et demandes provenant des plateformes dans votre outil d'analytics.