Comment suivre la visibilité de votre marque dans Perplexity et Gemini

Labrika teste des questions d'acheteurs dans Perplexity et Gemini, puis conserve les réponses et l'historique de présence des marques. Le responsable marketing voit quels produits et services recommande chaque assistant ; l'agence peut mesurer l'évolution après la publication de contenus, un changement de positionnement ou l'inscription de l'entreprise sur des plateformes externes.

Choisissez ce qu'il faut suivre régulièrement

Au lancement d'un produit, il faut savoir s'il figure parmi les solutions au besoin visé. Un logiciel de support client souhaite, par exemple, être recommandé aux petites boutiques en ligne. « Quels outils aident une boutique à gérer les demandes provenant de plusieurs canaux ? » vérifie cet objectif plus précisément qu'une question contenant le nom du logiciel.

Une entreprise proposant plusieurs services a besoin de questions propres à chaque activité. Un fournisseur de machines à café peut être cité comme vendeur de matériel et absent des réponses sur la location. Le suivi permet de repérer cette différence et d'évaluer les contenus que l'équipe prépare précisément pour développer la location.

Pour une agence, un ensemble stable de questions constitue la base du rapport client régulier. Pour la direction marketing, il permet de comparer sa marque aux concurrents et de choisir le prochain axe de travail. Analysez séparément Perplexity et Gemini : chaque service peut proposer des recommandations différentes.

Configurez la marque et sélectionnez deux assistants

Ouvrez « Paramètres » du projet de visibilité IA. S'il n'existe pas, cliquez sur « Ajouter un projet » dans la liste, sélectionnez le site, puis « Continuer ». Vous pouvez ajouter un nouveau site dans la même fenêtre. Dans « Mon site », vérifiez le domaine et ajoutez les variantes utilisées du nom ; dans « Concurrents », les entreprises avec leurs domaines et noms.

Dans « Systèmes IA », sélectionnez Perplexity et Gemini. Un prestataire de location comparera, par exemple, les entreprises qui desservent les bureaux de sa région. Les résultats seront ainsi utiles à la vente d'un service précis.

1. À droite figurent les huit assistants et services de recherche IA de cette version. Perplexity et Gemini sont sélectionnés pour cet exemple ; Google AI Overview utilise Lyon comme zone géographique. Sur mobile, le panneau passe en dessous. Les données sont illustratives.

Choisissez les questions et distinguez les activités par étiquettes

Dans « Requêtes (prompts) pour la vérification », cliquez sur « Suggérer ». Décrivez l'entreprise, le public, les produits et la zone géographique, puis cliquez sur « Suggérer ». Cochez les questions pertinentes et cliquez sur « Ajouter », avec le nombre de lignes sélectionnées. Vérifiez la liste dans « Ajout de prompts », puis cliquez sur « Appliquer ». « Ajouter plusieurs » permet de coller votre propre liste, par exemple les questions réelles des clients avant l'achat.

Si l'audit GEO est terminé, utilisez « Idées de suggestions » dans l'audit IA : cochez les questions et transférez-les vers les paramètres du suivi. Vous pouvez, par exemple, reprendre des questions sur une activité nouvelle qui n'était pas encore suivie.

Après la première analyse, cochez les prompts dans le rapport de visibilité et attribuez les étiquettes « location », « achat » et « entretien ». Identifiez séparément les questions contenant le nom de l'entreprise : elles vérifient les informations de marque, tandis que les autres portent sur le choix du fournisseur. Le filtre permettra ensuite d'isoler une activité et d'exporter son évolution.

2. Fenêtre de suggestions : description de votre entreprise à gauche, exemple à droite et questions proposées en dessous. Deux questions sur la location aux bureaux sont cochées. « Ajouter (2) » ouvre la liste pour vérification avant validation. Les données sont illustratives.

Effectuez la première vérification

Cliquez sur « Enregistrer les paramètres », puis « Lancer l’analyse ». La fenêtre de confirmation calcule le coût des prompts et assistants choisis. Confirmez le lancement et attendez les résultats.

Ouvrez « Visibilité des marques par requêtes (prompts) », sélectionnez Perplexity et la date d'analyse. Examinez ensuite les mêmes questions dans Gemini. L'icône à côté du rang ouvre la réponse enregistrée dans « Réponses ».

3. Extrait des résultats Gemini pour votre marque. Pour comparer les assistants, sélectionnez Perplexity et consultez les mêmes questions.

Gemini peut recommander la marque pour la location alors que Perplexity ne cite que les concurrents. Regardez quelles conditions sont mises en avant : entretien, contrat, zone géographique et spécialisation. Vous obtenez une piste concrète pour examiner l'audit IA et les contenus, au-delà d'un chiffre dans un rapport.

Programmez les vérifications

Ouvrez la programmation dans le menu du projet de visibilité IA. Choisissez le mode hebdomadaire et un jour, par exemple le lundi si vous discutez des résultats chaque semaine. Pour un lancement actif, le mode quotidien avec des heures définies convient aussi. Indiquez les conditions de paiement dans cette rubrique, puis enregistrez.

La programmation comporte les conditions de paiement et l'historique des exécutions. Après la première vérification programmée, consultez l'historique : vérifiez qu'elle est terminée et qu'une nouvelle date figure dans le rapport. Si elle n'a pas eu lieu, le statut permet de distinguer une mesure manquante de l'absence de la marque dans une réponse.

Si les crédits sont insuffisants, approvisionnez d'abord la source de paiement choisie, puis lancez manuellement l'analyse si vous en avez besoin pour une réunion. Utilisez la date réelle dans la comparaison. Si vous ajoutez des questions ou un assistant, vérifiez le nouveau coût avant la prochaine exécution.

4. Schéma du suivi régulier : la programmation reprend les questions enregistrées et l'analyse terminée ajoute une date à l'historique de visibilité.

Une agence peut convenir d'un jour de vérification hebdomadaire par client. Le rapport porte sur les mêmes questions et les résultats se discutent après un nouveau lot de travaux. Pour un produit récent, commencez par les principaux critères de choix, puis ajoutez d'autres activités avec des prompts distincts.

Comparez les mêmes questions entre plusieurs dates

Dans « Visibilité », choisissez les dates pour un assistant et examinez les changements selon les étiquettes. n/a signifie qu'aucune donnée n'existe pour cette combinaison : le prompt a peut-être été ajouté plus tard ou l'assistant était désactivé. Ce n'est pas une disparition de la marque des recommandations.

Ouvrez les réponses des questions dont le résultat a changé. Après publication des conditions de location, la marque peut, par exemple, apparaître comme fournisseur avec entretien. Conservez les deux versions pour le rapport et observez les analyses suivantes : les réponses peuvent aussi changer sans modification du site. Une série de questions stable permet de mieux juger la tendance que deux dates isolées.

Conservez les formulations principales entre les dates comparées. Ajoutez les nouveaux services sous forme de questions distinctes pour garder un historique lisible. Si vous avez modifié les variantes du nom, signalez-le en présentant le rapport : les paramètres de reconnaissance influencent aussi les mentions comptées.

Lisez le graphique avec les réponses aux prompts

Dans « Visibilité », choisissez votre marque, Perplexity, les dates et une étiquette comme « location ». Le graphique présente l'historique de visibilité de cet échantillon. Il repère rapidement les changements ; les lignes en dessous montrent quelles questions sont concernées.

5. Graphique de la marque sélectionnée dans Perplexity et historique par prompt. L'exemple est illustratif ; l'icône à côté du résultat ouvre la réponse enregistrée.

Dans cet exemple, la visibilité passe de 15 % à 40 %. Ouvrez les réponses sur la location à la dernière date : quelles conditions sont associées à la marque, y a-t-il un lien et l'entreprise correspond-elle à la question ? Choisissez ensuite Gemini avec les mêmes dates et la même étiquette. Vous verrez dans quel assistant l'activité est la mieux représentée.

Pour comparer un concurrent précis, changez de marque dans la liste supérieure. Vous obtenez son graphique sur les mêmes prompts. S'il progresse tandis que votre visibilité stagne, examinez les questions où il apparaît : elles guideront le choix des thèmes, des conditions à expliquer et des sources externes à la prochaine étape.

Repérez les concurrents dans « Visibilité des marques »

Ouvrez « Visibilité des marques ». Ce rapport présente les entreprises citées dans les réponses, même celles que vous n'avez pas encore ajoutées à vos concurrents. Choisissez l'assistant et les dates : les barres horizontales au-dessus du tableau indiquent le taux de présence des marques à la dernière date sélectionnée.

6. Les barres comparent la présence des marques à la dernière date ; le tableau montre l'historique. Exemple illustratif sur un même échantillon de 20 prompts.

Cliquez sur le nombre de la ligne d'une entreprise pour ouvrir les questions qui la mentionnent. Une nouvelle marque peut être un concurrent direct, une marketplace ou une solution destinée à un autre segment. Lisez d'abord le contexte : une boutique de machines domestiques n'est pas forcément concurrente d'un loueur pour bureaux. Ajoutez les entreprises pertinentes au suivi des concurrents.

Utilisez ce rapport avant de lancer un service : il montre à quelles entreprises l'IA associe déjà la demande de l'acheteur. Pour une agence, c'est un support de discussion stratégique avec le client : qui apparaît dans les réponses et pour quelles activités ?

Exportez les résultats et choisissez la suite du travail

Ouvrez « Export de visibilité dans l’IA ». Sélectionnez dates, assistant, marque et étiquettes, puis téléchargez le document dans le format adapté. Pour le client, vous pouvez préparer des résultats séparés de Perplexity et Gemini sur le service promu.

7. Sélection des dates et du service IA pour le rapport. Exemple de comparaison hebdomadaire.

Si Perplexity ne cite toujours que les concurrents pour la location, ouvrez « Contenu des concurrents » et « Contenu important pour l’IA » dans l'audit GEO. Comparez les conditions expliquées sur votre page et sur celles des fournisseurs cités. Ajoutez, par exemple, les informations manquantes sur l'entretien ou la zone desservie, publiez-les et suivez les mêmes prompts. Le choix des plateformes pour la marque est détaillé dans un guide dédié.