Les facteurs comportementaux: un levier essentiel pour améliorer le référencement de votre site

Les facteurs comportementaux désignent les actions des utilisateurs dans les résultats de recherche et sur le site web, qui révèlent la pertinence et l’utilité d’un site. Ces indicateurs jouent un rôle important dans le classement des pages par les moteurs de recherche.

Principaux facteurs comportementaux

Taux de clics dans les résultats de recherche (CTR du snippet)

Le CTR (taux de clics) mesure le pourcentage d’internautes qui, après avoir vu l’extrait de site (snippet), ont cliqué pour visiter la page. Il se calcule ainsi :

CTR = (nombre de clics / nombre d’impressions) × 100 %

Fréquentation du site

Le volume de visites indique la popularité d’un site auprès des utilisateurs et sa capacité à attirer du trafic.

Durée moyenne de visite (temps passé par session)

Le temps passé sur une page est un indicateur clé de la qualité du contenu. Un utilisateur intéressé restera plus longtemps, ce qui traduit la valeur de l’information proposée.

Profondeur de navigation

Ce facteur mesure le nombre de pages consultées lors d’une même visite. Il est particulièrement important pour les sites à contenu multiple, car il reflète l’engagement des visiteurs.

Taux de rebond

Le taux de rebond correspond au pourcentage de visiteurs qui quittent le site après avoir consulté une seule page. Ce chiffre peut indiquer soit que l’utilisateur a trouvé immédiatement ce qu’il cherchait, soit que le site ne répond pas à ses attentes. Les moteurs de recherche prennent en compte non seulement cette donnée, mais aussi l’activité des utilisateurs sur la page (consultations supplémentaires, clics vers des liens externes, téléchargements, visionnage de vidéos, etc.).

Il est important de noter que les méthodes de calcul du taux de rebond peuvent varier selon les moteurs de recherche, notamment en intégrant la durée de la visite.

Retour aux résultats de recherche

Si un utilisateur revient rapidement aux pages de résultats après avoir visité un site, cela signifie qu’il n’a pas trouvé l’information recherchée. Ce comportement est un signal direct de la pertinence de la page par rapport à la requête saisie.

Types de facteurs comportementaux

Externes et internes

• Les facteurs externes concernent les interactions des utilisateurs avec le site dans les résultats de recherche, notamment les clics sur le snippet.
• Les facteurs internes analysent le comportement des visiteurs directement sur le site, comme la navigation ou le temps passé.

Généraux et liés à une requête spécifique

• Les facteurs comportementaux par requête mesurent la pertinence d’un site pour une recherche précise, basée sur le comportement des utilisateurs. Ces données sont fiables uniquement pour les requêtes fréquentes (plus de 100 à 300 recherches mensuelles).
• Les facteurs généraux concernent l’ensemble du site, calculés à partir des données agrégées de toutes les requêtes.

Prise en compte des facteurs comportementaux par les moteurs de recherche

L’analyse des actions des internautes est un critère important pour le classement des pages, car elle reflète directement la satisfaction des visiteurs.

Ces facteurs influencent à la fois la position dans les résultats de recherche, le taux de conversion sur les sites commerciaux, ainsi que la fidélisation des visiteurs sur les sites d’information.

Google

Officiellement, Google a longtemps minimisé l’utilisation directe des facteurs comportementaux liés aux visites sur le site, en raison du risque de bruit et de manipulation. Cependant, il est avéré que Google analyse le comportement des utilisateurs dans les pages de résultats : clics, durée des visites, retours vers la recherche.

Par exemple, une expérience menée en 2014 a démontré que l’augmentation artificielle du nombre de clics sur un site pour une requête donnée peut améliorer son positionnement.

En 2019, Google a obtenu un brevet décrivant la modification du classement des résultats basée sur le « retour implicite des utilisateurs », c’est-à-dire les facteurs comportementaux. Parmi les indicateurs clés figurent la durée du clic, c’est-à-dire le temps écoulé entre le clic sur le snippet et le retour à la page des résultats. Un clic long signale un contenu utile et bénéficie d’un poids plus important dans le classement.

Google utilise également le ratio entre clics longs et courts, ainsi que la notion de dernier clic, lorsque l’utilisateur ne revient pas sur la page de résultats, ce qui indique une satisfaction plus forte.

Le moteur met en place des protections contre les manipulations et adapte le poids des signaux selon le profil des utilisateurs (par exemple, les habitués qui ne cliquent que sur les premiers résultats ont moins d’influence que les utilisateurs experts) et selon la langue ou la région.

Comment les moteurs collectent-ils ces données ?

Dans les pages de résultats

Les moteurs enregistrent les interactions externes telles que le CTR, le taux de retour à la recherche, le temps entre le clic et le retour, ainsi que l’URL de sortie.

Via des outils d’analyse web

Des outils comme Google Analytics fournissent des données détaillées sur le comportement des visiteurs sur le site (durée des sessions, navigation, taux de rebond, conversions).

Par les navigateurs et extensions

Les navigateurs populaires collectent également des données sur les recherches effectuées, les sites visités, et les interactions, contribuant à affiner les signaux comportementaux.

Indicateurs comportementaux pour les spécialistes SEO

Les données comportementales des moteurs ne sont pas accessibles directement, mais les spécialistes SEO peuvent s’appuyer sur les métriques des outils d’analyse pour en déduire des tendances :

• Pour évaluer la pertinence des contenus informatifs : le temps moyen passé sur le site par requête.
• Pour les requêtes commerciales : le taux de rebond et le taux de conversion, qui reflètent la satisfaction et l’efficacité du site.
• Pour les facteurs généraux : le taux de rebond global, le taux de conversion et le temps moyen passé sur le site.

Comment améliorer les facteurs comportementaux ?

Pour augmenter la fréquentation et l’engagement, votre site doit répondre efficacement aux besoins des visiteurs. Voici les principales recommandations :

• Publier un contenu intéressant et utile, incluant textes, images, vidéos, outils interactifs.
• Assurer une navigation intuitive avec une structure claire, un accès facile au contenu, une typographie lisible et des fonctionnalités pratiques.
• Adopter un design agréable et adapté aux préférences de votre audience.
• Éviter les formats publicitaires intrusifs qui gênent l’accès au contenu principal, car cela nuit à l’expérience utilisateur et au référencement.
• Respecter les exigences techniques des moteurs, notamment la rapidité de chargement et l’adaptation aux mobiles.
• Optimiser les extraits affichés dans les résultats de recherche en soignant les balises Title et Description et en utilisant les données structurées pour enrichir le snippet.
• Développer la notoriété de la marque pour générer du trafic direct.
• Intégrer des boutons de partage vers les réseaux sociaux populaires localement, favorisant la diffusion et le trafic depuis ces plateformes.

En appliquant ces bonnes pratiques, vous améliorerez significativement les indicateurs comportementaux et, par conséquent, le positionnement et la performance de votre site.