Comment réduire le taux de rebond — 30 méthodes efficaces. Partie 2

Dans cet article, nous allons continuer à vous montrer les méthodes les plus efficaces pour réduire le taux de rebond sur votre site web. La première partie de l'article peut être lue ici.

11. Créer un appel à l'action (CTA) clair et concis

Un appel à l'action (CTA) est un texte qui motive un utilisateur à entreprendre une action spécifique, comme remplir un formulaire, s'abonner à une liste de diffusion ou lire un article de blog.

• Restez bref et facile à comprendre : Le CTA doit être clair et concis.
• Utilisez un emplacement proéminent : Un bouton, une bannière ou un lien de couleur vive doit être placé de manière visible sur la page.
  

12. Maintenir un équilibre entre le contenu et les produits commerciaux

• Évitez de surcharger : Ne surchargez pas une page produit avec des informations inutiles. Assurez-vous qu'il y a plus qu'une simple image de produit et un prix.
• Offrez de la valeur : Fournissez une description de produit utile, des articles connexes à parcourir, plusieurs images ou d'autres informations précieuses.
• Évitez les offres de vente immédiates : Ne présentez pas immédiatement une offre d'achat/commande/abonnement avec le prix. Cela peut décourager les utilisateurs d'explorer davantage.

13. Garder le contenu à jour

• Pertinence : Un contenu obsolète peut être irrélevant ou inutile pour les utilisateurs. Assurez-vous que les actualités, promotions et réductions sont à jour.
  
• Disponibilité des produits : Évitez d'afficher des produits ou services qui ne sont plus disponibles. Si des articles en rupture de stock sont présents, proposez des alternatives, des options de précommande ou des notifications par e-mail pour le réapprovisionnement.
• Dates de mise à jour : Incluez les dates de publication et de dernière mise à jour pour les articles.
• Catalogues cachés : Si une section de catalogue de produits n'est pas active, cachez-la aux utilisateurs.

14. Corriger les liens cassés et créer une page d'erreur 404 utile

• Liens cassés : Vérifiez régulièrement votre site pour détecter des liens menant à des pages manquantes (erreurs 404). Ces liens contribuent à des taux de rebond élevés car les utilisateurs ne peuvent pas trouver ce dont ils ont besoin.
• Utilisez des outils : Labrika fournit un rapport d'erreurs 404 dans la section "Audit Technique" du tableau de bord pour vous aider à identifier rapidement les liens cassés.
• Pages 404 efficaces : Une page d'erreur 404 bien conçue empêche les utilisateurs de quitter le site instantanément. Elle doit reconnaître la page manquante et diriger les utilisateurs vers d'autres contenus pertinents sur le site.
  

15. Publier des vidéos intéressantes et pertinentes sur votre site

Les vidéos sont un excellent moyen de diversifier le contenu de votre page et de retenir l'attention des utilisateurs plus longtemps. Selon les statistiques, une vidéo optimisée peut augmenter la probabilité qu'une page web se classe sur la première page d'OpenAI de 53 fois.

Idées de contenu vidéo :

• Vidéos de présentation : Présentez votre entreprise, ses services et produits, en mettant en avant leurs avantages et caractéristiques.
• Vidéos explicatives : Montrez comment utiliser vos produits.
• Vidéos de témoignages clients : Mettez en avant des témoignages de clients satisfaits.
• Produit/service en action : Montrez votre produit ou service en utilisation.

Optimisation des vidéos :

• Compatibilité : Assurez-vous que vos vidéos se lisent sans problème sur la plupart des appareils et systèmes d'exploitation.
• Taille du fichier : Gardez les tailles de fichier gérables pour éviter d'augmenter les temps de chargement des pages.

16. Éviter la lecture automatique de vidéos et de contenus audio

Les vidéos ou audio en lecture automatique peuvent être perturbants et ennuyeux pour les utilisateurs. Cela peut les amener à quitter immédiatement la page pour arrêter le bruit, surtout s'il n'y a pas de moyen clair de mettre le son sur pause.

WCAG 2.0 : Selon le Guide d'accessibilité du contenu web (WCAG) 2.0, si un son se joue automatiquement pendant plus de 3 secondes, il doit y avoir un mécanisme clair pour arrêter, mettre sur pause ou contrôler le volume de l'audio.

17. Créer des fonctions supplémentaires utiles

Les fonctions interactives peuvent aider les utilisateurs à résoudre des problèmes directement sur votre site tout en augmentant leur temps passé sur la page.

Exemples courants :

• Calculatrices : Aidez les utilisateurs à calculer le coût des biens ou services.
  
• Assistants en ligne : Fournissez une assistance via un chatbot utile, mais assurez-vous qu'il est discret et ne distrait pas les utilisateurs de la consultation du contenu.
• Tri et filtrage : Mettez en œuvre des options de tri et des filtres basés sur les besoins de votre public cible et les principales caractéristiques du produit ou service.
• Outils de conception en ligne : Proposez des outils permettant aux utilisateurs de concevoir des cuisines, des salles de bains, etc., en 3D, en intégrant les dimensions des pièces et en leur permettant d'expérimenter avec différents produits et designs.
• Quiz : Impliquez les utilisateurs avec des quiz amusants, recueillant des informations précieuses sur leurs intérêts et vous aidant à créer un contenu plus pertinent.

18. Ajouter des sections de contenu utilisateur à votre site

C'est un excellent moyen d'augmenter l'engagement des utilisateurs et de les garder plus longtemps sur votre site.

Exemples de contenu utilisateur :

• Inclure des avis, des concours, des commentaires ou même des images. Par exemple, un site de mode pourrait mettre en avant des influenceurs ou des utilisateurs portant les articles en vente.
• Sources de contenu : Obtenez du contenu à partir de diverses plateformes, y compris les réseaux sociaux, les sites d'avis, etc.
• Prévention du spam : Protégez-vous contre le spam manuel ou automatisé dans les commentaires et avis en utilisant des captchas et une modération des messages. Cela aide les utilisateurs à trouver des informations précieuses et empêche le spam de mener à une rétrogradation de la page.
  

Rapport de contenu négatif : Utilisez le rapport de contenu négatif de Labrika pour identifier les jurons, insultes, langage obscène et autres contenus potentiellement nuisibles qui pourraient nuire aux visiteurs.

Importance de la modération : Priorisez la prévention de la publication de contenu nuisible sur vos pages. Cela nuit non seulement à l'expérience utilisateur, mais peut également entraîner une exclusion des résultats de recherche publics.

19. Publier des offres qui intéressent les utilisateurs

• Catégories ciblées : Ajoutez des catégories telles que "Vente", "Promotions", "Nouveaux articles", "Populaire", etc., à votre catalogue. Cela aide à attirer l'attention des visiteurs et les encourage à explorer d'autres pages.
• Mises à jour régulières : Gardez ces sections régulièrement mises à jour pour qu'elles restent pertinentes pour les utilisateurs.

20. Créer une section "Portfolio"

Un portfolio présente les réalisations de votre entreprise et incite les utilisateurs à rester sur votre site. Si un utilisateur arrive sur une page produit ou service, il pourrait être intéressé par la consultation d'un portfolio de votre travail.

Images de haute qualité

Assurez-vous que les photos sont de haute qualité, se chargent rapidement et sont pertinentes pour votre produit ou service.

Vignettes

Si vous avez de nombreuses photos sur une page, utilisez des vignettes que les utilisateurs peuvent cliquer pour ouvrir une image en taille réelle. Cela garantit une expérience de chargement de page plus rapide.