Comment réduire le taux de rebond - 30 méthodes efficaces. Partie 1

Un taux de rebond élevé est considéré comme un signal négatif par les moteurs de recherche comme Google. Cela signifie que si les utilisateurs quittent rapidement la page après y être arrivés, les moteurs de recherche auront tendance à rétrograder cette page dans les classements.

Cet article répertorie les méthodes les plus courantes qui peuvent, dans la plupart des cas, aider efficacement à réduire le taux de rebond.

Qu'est-ce que le taux de rebond ?

Le taux de rebond est calculé en fonction du pourcentage de visiteurs qui quittent un site web après n'avoir consulté qu'une seule page. L'utilisateur peut partir parce qu'il a trouvé l'information désirée immédiatement, ou potentiellement si le site web ne lui offrait pas le contenu qu'il recherchait. Pour déterminer le taux de rebond, Google Analytics prend en compte l'activité des utilisateurs sur le site.

Différents moteurs de recherche calculent le taux de rebond de manière différente :

• Dans Google Analytics, il est calculé comme la proportion du nombre total de sessions :
• Taux de rebond = nombre de rebonds / nombre de sessions
• Un rebond est une session d'une seule page sur un site. Cela est calculé par Google lorsqu'une seule requête au serveur est effectuée.

Cependant, si vous avez le suivi des événements activé pour votre site, alors toutes les visites qui n'incluent pas d'interaction avec certaines fonctions de la page, comme soumettre des formulaires remplis, télécharger des fichiers, cliquer sur des publicités, jouer des vidéos, etc., seront toujours considérées comme des rebonds si l'utilisateur ne clique pas sur une autre page.

Comme tous les sites web n'ont pas de compteur installé, les moteurs de recherche utiliseront d'autres données pour déterminer leur taux de rebond :

• Durée entre la transition vers le site web à partir des résultats de recherche et le retour aux résultats de recherche ;
• URL de la page de sortie. Cela permet aux moteurs de recherche de déterminer s'il y a eu une visite sur une autre page du site pendant la session ou si l'utilisateur est retourné aux résultats de recherche depuis la même page d'où il est entré.

Par conséquent, les informations sur le taux de rebond provenant des moteurs de recherche et des compteurs ne correspondront pas. Cependant, ces métriques sont proportionnelles les unes aux autres, et les données des compteurs peuvent être utilisées comme une métrique qui reflète indirectement les informations que les moteurs de recherche ont obtenues.

Quand un taux de rebond élevé est-il préoccupant ?

Un taux de rebond élevé n'indique pas toujours une faible qualité de site web. Comme le suggèrent les sources de Google, cette métrique est importante si le succès de votre site web est lié au nombre de visites sur plus d'une page.

Comment corriger un taux de rebond élevé avec Google

Un taux de rebond élevé peut également se produire lorsque les visiteurs trouvent rapidement les informations nécessaires sur la page d'atterrissage (comme un numéro de téléphone ou un prix) et quittent immédiatement le site web.

Le taux de rebond moyen varie en fonction de l'industrie et du type de site web. Par exemple, selon les analyses de Kissmetrics, pour un site e-commerce axé sur le commerce de détail, le taux de rebond moyen variera de 20 à 40 %. Pour une simple page de destination à une seule page avec un appel à l'action (comme "ajouter au panier"), le taux de rebond moyen augmente à 70-90 %.

30 façons de réduire les taux de rebond élevés :

1. Identifier et corriger les problèmes d'utilisabilité

   Votre première étape doit être de vous assurer que l'interface utilisateur de votre site web est pratique et facile à utiliser. Utilisez des outils d'analyse web spécialisés pour suivre les parties de votre page qui poussent les utilisateurs à quitter rapidement, par exemple :

   • Défilement de la page
   • Formulaires de commande et de feedback
   • Liens sortants
   • Fonctionnalité du site web

   Ne vous concentrez pas seulement sur votre page principale. Analysez toutes les pages recevant un trafic élevé sur votre site web. Les pages avec des taux de rebond élevés peuvent être trouvées dans la section "Toutes les pages" de Google Analytics.

2. Créer une navigation conviviale

   La navigation sur le site web doit être intuitive et cohérente à travers le site. Assurez-vous que tous les éléments de navigation sont visibles et indiquent clairement qu'ils sont cliquables. Les utilisateurs doivent comprendre que ces éléments les aideront à naviguer vers d'autres pages du site web.

   Utilisez des menus visibles : Des recherches du Nielsen Norman Group montrent que la navigation cachée est utilisée de manière significativement moins fréquente.
   

   Placez le menu de manière proéminente : Une option classique est un menu supérieur directement sous l'en-tête du site web.

   Assurez-vous d'un accès au menu principal depuis chaque page interne.

   Considérez un "en-tête collant" ou un "panneau de navigation collant" : Cela garde le menu supérieur, les contacts ou d'autres informations importantes constamment visibles et cliquables pendant que les utilisateurs défilent vers le bas de la page.

   Limitez les niveaux de menu imbriqués : Idéalement, les utilisateurs devraient pouvoir atteindre leur page souhaitée en 3 clics.

   Créez un menu latéral : Cela peut être utile si vous ne pouvez pas tout faire tenir dans le menu supérieur.

   Fournissez des méthodes de navigation alternatives : Par exemple, créez un fil d'Ariane pour aider les utilisateurs à revenir aux pages précédentes.

   Utilisez une fonction de recherche sur le site web : Cela permet une navigation facile.

   Simplifiez la navigation avec des info-bulles : Aidez les utilisateurs à comprendre le but des boutons ou des icônes.

3. Utiliser des liens internes

   Placer des liens de manière stratégique augmentera les transitions entre les pages du site web.
   

   Liez à du contenu pertinent : Si vous avez un blog, liez à des articles pertinents. Sur les sites commerciaux, liez entre des produits similaires et complémentaires.

   Rendez le logo cliquable : Liez-le à la page d'accueil.

   Placez des liens dans le pied de page : Les pieds de page contiennent souvent des liens vers les contacts, les conditions de service, les règles d'utilisation du site, etc. Vous pouvez également regrouper des liens vers différentes pages du site par catégorie.

   Créez des liens de hachage : Ceux-ci permettent aux utilisateurs de sauter directement aux sections désirées. Les liens de hachage (ou ancres) sont des liens qui, lorsqu'ils sont cliqués, font défiler la page vers l'emplacement "ancré" spécifié. Vous pouvez les utiliser pour créer une table des matières avec une liste de titres et sous-titres placés au début de la page.

4. Créer un design attrayant pour les pages cibles

   Assurez-vous d'avoir des pages cibles visuellement attrayantes avant de lancer de nouvelles campagnes. Cela s'applique à la fois à vos pages de destination et à votre page d'accueil.

   
   

   Choisissez des schémas de couleurs appropriés et des polices lisibles : L'arrière-plan et le texte doivent se compléter, sans fusionner ou causer une fatigue oculaire.

   Psychologie des couleurs : Les schémas de couleurs peuvent influencer les émotions des utilisateurs et leur perception de vos produits ou services. Considérez la signification psychologique des couleurs lors de vos choix.

   Optimisez la taille et la famille de la police : Le texte sur la page doit être facile à lire et à comprendre.

   Polices avec empattement : (ex. : Times New Roman) ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

   Polices sans empattement : (ex. : Arial, Helvetica, Verdana) ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

   Taille de la police : Pour le texte régulier, visez une taille de police de 16-22 px avec une longueur de ligne ne dépassant pas 75 caractères. Ajustez la taille en fonction de la quantité de texte – utilisez une police plus grande pour un contenu plus court et une police plus petite pour des articles et des publications longues.

   Titres : Utilisez le coefficient de la proportion dorée (multipliez la taille de la police du texte principal par 1,6) pour calculer la taille des titres.

   Accessibilité : Pensez à vos utilisateurs lors du choix des polices. Pour un public plus âgé ou des personnes ayant des problèmes de vision, utilisez une police plus simple et plus grande ou créez une version spéciale du site web.

5. Utiliser des titres et sous-titres

   Les titres structurent le contenu et aident les utilisateurs à trouver les informations dont ils ont besoin. La plupart des utilisateurs scanneront d'abord les titres pour se faire une idée du contenu de la page. Par conséquent, les titres doivent refléter avec précision le contenu de la page.
   

   Sous-titres attrayants : Utilisez des mots-clés à longue traîne et des mots sémantiques cachés pour créer des sous-titres engageants. Utilisez la fonction de saisie semi-automatique dans les barres de recherche pour trouver des suggestions à ce sujet.

   Exemple : Si vous vendez des papiers peints, tapez "acheter des papiers peints pour" dans la barre de recherche pour voir les suggestions de saisie semi-automatique et les recherches similaires.

   Optimisation pour les moteurs de recherche : Utilisez des requêtes populaires suggérées par les moteurs de recherche pour créer des titres et sous-titres sur les pages de votre site web. L'outil d'optimisation de contenu de Labrika fournit des recommandations prêtes à l'emploi pour ajouter des sémantiques cachées.
   

6. Spécifier votre public cible

   Si votre site vend un produit ou un service conçu pour un groupe spécifique de consommateurs, indiquez clairement à qui le produit convient avant que les utilisateurs ne cliquent. Cela aide les utilisateurs à comprendre si la page leur est destinée et réduit les taux de rebond en diminuant les visites du public non ciblé.

7. Éviter les longs paragraphes

   Les utilisateurs ont souvent tendance à ignorer les longs blocs de texte continu parce que :

   • Ils semblent ennuyeux et difficiles à lire.
   • Ils ne focalisent pas l'attention sur les informations nécessaires.

   Pour rendre votre texte plus lisible, utilisez :

   • Des phrases simples
   • Des paragraphes courts (idéalement jusqu'à 5 lignes)
   • Des listes numérotées et à puces
   • Des tableaux
   • Des parties importantes en gras
   • Des images et des infographies
8. Optimiser les pages pour les requêtes des utilisateurs

   Pour rendre une page pertinente par rapport aux requêtes de recherche, optimisez le texte pour les mots-clés cibles.

   Analysez le taux de rebond : Utilisez des rapports personnalisés dans Google Analytics ou consultez le rapport prêt à l'emploi "Taux de rebond par mots-clés" dans le tableau de bord de Labrika pour vérifier si le contenu de votre page cible correspond aux requêtes de recherche.

   Optimisez pour les requêtes à taux de rebond élevé : Trouvez des requêtes avec un taux de rebond élevé et optimisez la page pour celles-ci :

   • Assurez-vous que le texte de la page est de la taille appropriée pour promouvoir la requête spécifique.
   • Vérifiez que la page correspond au type de phrase clé (commerciale ou informative).
   • Assurez-vous que la profondeur de la page ne dépasse pas celle de vos 10 principaux concurrents.
   • Utilisez la bonne densité de mots-clés sur la page.
   • Optimisez les balises meta Title et Description, ainsi que le titre H1, avec le nombre approprié d'occurrences de mots-clés.
   • Utilisez un outil d'analyse concurrentielle : Utilisez un outil comme Labrika pour analyser les pages de vos 10 principaux concurrents et recevoir des recommandations basées sur les résultats.
9. Ajouter des éléments pertinents en fonction de l'intention de l'utilisateur

   Pages commerciales : Incluez des prix, des images de produits, des avis clients, un panier d'achat, un bouton "acheter", etc. Les utilisateurs quitteront rapidement si ces éléments ne sont pas présents sur une page de site commercial.

   Analyse des concurrents avec Labrika : Labrika fournit un rapport répertoriant les éléments commerciaux utilisés par vos concurrents. Cela peut aider à identifier des ajouts simples que vous pourriez faire à votre page.

10. Publier un contenu de haute qualité

    Les pages de votre site web doivent contenir des informations réellement utiles pour les utilisateurs, en évitant les contenus superflus et l'utilisation excessive de mots-clés.

    Contenu trop optimisé : Les textes trop optimisés avec une densité de mots-clés anormalement élevée et peu d'utilité tendent à être difficiles à lire. Cela conduit les utilisateurs à quitter rapidement la page, augmentant les taux de rebond et diminuant votre position dans les résultats de recherche, parfois même en vous excluant.

    Utilisez un rapport sur le bourrage de mots-clés : Utilisez le "Rapport sur le bourrage de mots-clés" de Labrika pour identifier les pages trop optimisées qui pourraient nuire à votre site.